BLOG
FECHAR COMPRAConheça nossas políticas
Como comprar
Como comprar
Compras com exclusividade
Sugira um produto
Entrega
Prazo de entrega
Trocas e Devoluções
Promoções
Cupons
Privacidade e Segurança
Segurança
Pagamento
- Como navegar no site
-
Escolha do produto
Os produtos da Mirago estão organizados de acordos com as categorias. Utilize a barra de categorias para navegar entre as categorias.
Para refinar sua busca e encontrar mais rapidamente aquilo que procura, utilize o "Filtro"
A qualquer momento você pode ativar ou desativar um filtro, basta selecioná-lo.
Após encontrar seu produto dirija-se à sua página de detalhes clicando sobre o nome do produto.
Adicionando ao carrinho
Nesta página clique sobre o botão "Adicionar ao carrinho"
Agora seu produto foi adicionado ao carrinho e você deverá visualizar uma tela similar a essa:
Fechando o pedido
Depois de adicionar os seus produtos ao carrinho, para concluir a compra clique no botão "Fechar pedido" e você será levado a página de fechamento do pedido.
Aqui você precisará se autenticar.
Caso já tenha realizado seu cadastro basta acessar inserindo seu login e senha.
Caso não tenha uma conta de acesso, crie uma registrando-se.
Após efetuar o login, o próximo passo será confirmar os dados de cobrança.
Confirmados os dados você estará na etapa de Forma de pagamento.
O próximo passo é rever o seu pedido e concluir a compra, para isso basta verificar a sua compra e caso esteja correta clique em "Fechar pedido".
Caso tenha optado pelo método de pagamento do UOL PagSeguro você será redirecionado para a página do PagSeguro:
Na página do UOL PagSeguro, você pode optar por efetuar o pagamento apenas fornecendo alguns dados seus, ou então pode acessar com uma conta PagSeguro. Para obter uma conta PagSeguro basta preencher os dados solicitados e seguir as intruções.
Selecione a forma de pagamento e pronto.
- Como comprar
-
A compra de um produto é constituída de 4 etapas:
1) Escolha dos produtos
2) Confirmação do pagamento
3) Briefing - detalhamento do pedido
4) Recebimento do produto
Escolha dos produtos
Para ver como navegar e adicionar produtos ao carrinho clique aqui.
Confirmação do pagamento
Após realizar seu pedido a Mirago fará a verificação e confirmação do pagamento, caso esteja em ordem seu pagamento será confirmado.
Caso algum problema ocorra durante a confirmação do pagamento a Mirago entrará em contato para solucionar da melhor forma possível.
Briefing - detalhamento do pedido
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com o briefing dos produtos solicitados. O briefing nada mais é do que um documento no qual você especifica os detalhes de seu pedido, como por exemplo: quais fotos utilizará, qual o preço e nome de cada produto, ou seja todas as informações que aparecerão em seu banner/e-mail marketing.
Após preencher esse briefing você deve salvá-lo em seu computador e responder o e-mail recebido com esse documento em anexo. A partir do recebimento do seu briefing começa a contar o prazo de 48 horas para entrega dos produtos
Recebimento do produto
Em até 48 horas após a Mirago ter recebido seu briefing, você receberá seu produto por e-mail.
- Compras com exclusividade
-
Alguns produtos oferecem a opção de compra com exclusividade por um preço diferenciado.
Para que serve a compra com exclusividade?
Algumas empresas preferem não dar a oportunidade aos seus concorrentes de obter exatamente a mesma peça de comunicação do que elas. A opção de exclusividade permite que após a compra o produto se torne indisponível na loja.
Quanto às compras realizadas anteriormente à minha
Quando se compra com a opção de exclusividade você elimina a chance de futuras compras daquele produto, mas as compras que foram realizadas anteriormente não sofrerão nenhuma modificação ou anulação.
- Sugira um produto
-
A Mirago quer ouvir suas sugestões. Para que você possa encontrar cada vez mais aquilo que procura a Mirago se preocupa em ouvir o que você tem a dizer.
Como posso enviar minhas sugestões
Você pode encaminha um e-mail para contato@mirago.com.br com o seguinte assunto: Sugestão de produtos.
Todos os produtos sugeridos serão produzidos?
As sugestões com maior similaridade que apresentaem maior número de solicitações serão atendidas. - Como é feita a entrega?
-
Método de envio
Os produtos sempre são enviados via e-mail. Eles seguem anexados ao e-mail.
Não recebi meu pedido
Alguns e-mails possuem um sistema de verificação anti-spam, verifique na sua caixa de spam, ou na lixeira.
Você também pode adicionar a Mirago a sua lista de remetentes confiáveis, evitando futuros problemas. - Prazo de entrega
-
Prazo para recebimento dos produtos
Os produtos são recebidos em até 48 horas após a Mirago receber o briefing devidamente preenchido com as informações.
Para ver detalhes sobre todo o processo de compra clique aqui.
- Política de trocas e devoluções
-
Sobre as devoluções
Para facilitar o processo de compra, a Mirago vende um serviço com se fosse um produto. O serviço em questão é o desenvolvimento de peças de comunicação. Justamente por vender serviços e não produtos a Mirago fica impossibilitada de receber devoluções, exceto nas seguintes ocasiões:
- a peça de comunicação recebida apresenta informações diferentes das informações enviadas no briefing
- a peça de comunicação apresenta algum bug (falha)
Caso os produtos fossem devolvidos à Mirago, eles raramente seriam vendidos novamente pois cada cliente tem uma necessidade diferente, ofertas e promoções diferentes que desejam divulgar.Sobre a troca
Pelo mesmo motivo citado acima a Mirago fica inviabilizada de realizar a troca de produtos.
- Sobre as promoções
-
A Mirago realiza diversas promoções simultaneamente, oferecendo descontos, compra com brinde ou compra casada.
As promoções podem ser encontradas na página inicial do site ou nas páginas de cada categoria de produto.
- Cupons de desconto
-
Em algumas promoções a Mirago envia a seus clientes cupons de desconto para determinados produtos ou ofertas.
Para utilizá-los basta digitar o número do seu cupon durante o carrinho de compras.
- Privacidade
-
Compromisso com você
A Mirago se compromete com a privacidade de seus clientes. Nenhum dos dados cadastrais dos seus clientes serão divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de cobrança, para entrega ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Cookies
Para garantir uma navegação mais personalizada, a Mirago instala cookies em seu computador. Não se preocupe. Os cookies são apenas identificadores alfanuméricos que são transferidos ao drive do seu computador a fim de possibilitar o reconhecimento do seu navegador pelo nosso sistema.
- Segurança
-
Segurança total na hora de comprar na Mirago
A Mirago investe em tecnologias avançadas para garantir a segurança da sua compra.
Pagamento seguro
Ao comprar na Mirago, a sua transação oferece segurança total, pois estas ocorrem em ambientes seguros garantidos pelas próprias operadoras ou serviços de pagamento. Para realizar a transção, todo cliente é dirigido a um ambiente seguro garantido pelo software SSL (Secure Sockets Layer) que garante o tráfego criptografado de todas as informações.
Isso signfica que toda informação será codificada antes de ser enviada, garantindo tranquilidade para sua compra.
- Formas de pagamento
-
Você pode realizar seus pagamentos das seguintes formas:
Pagamento parcelado
Todos os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Dinners, American Express, Hipercard e Aura.
Pagamento à vista
Boleto bancário
Os meios de pagamento são fornecidos pelo UOL PagSeguro, caso deseje obter mais informações clique aqui.
