Fazer um anúncio de conversão é uma excelente forma de conseguir clientes Facebook ou Instagram. Mas conseguir o melhor retorno para seu investimento exige conhecimento em Marketing Digital. Por isso é importante fazer anúncios bem planejados.

Criar uma campanha pode ser complexo sem uma base de conhecimento. Esse artigo vai te ajudar com um passo a passo para fazer anúncio de conversão nas redes sociais. Também explicamos alguns conceitos importantes para a otimização da sua campanha. 

Está esperando o que? Vamos lá!

Passo a passo para anúncio de conversão

Antes mesmo de começar a criar um anúncio de conversão, você precisa saber o que significa fazer uma campanha deste tipo nas redes sociais. 

Tanto o Facebook quanto o Instagram contam com um público constante. Ao fazer um anúncio de conversão, você está direcionando esse público para tentar realizar uma ação no seu site.

Uma conversão pode ser qualquer tipo de ação. Desde uma venda até algo mais simples, como um registro no seu site. Pode até ser o ato de ligar para o número de telefone da sua empresa.

O que você vai converter é importante. Mas também é importante entender qual nível da Jornada de Compra está simbolizada naquela conversão. 

Anunciar para um público nativo no Facebook buscando a conversão dele em cadastrado na sua base de leads é parte do topo da jornada. Já uma campanha que busca a conversão de vendas é algo relacionado ao fundo de funil. 

Gerenciador de Negócio e Pixel do Facebook

O primeiro passo de uma campanha é abrir o Gerenciador de Negócios. Isso pode parecer óbvio, mas é comum que algumas pessoas não compreendam que isso é diferente de ter um Gerenciador de Anúncios.

O Gerenciador de Anúncios é de acesso comum, para todos os usuários do Facebook. Qualquer página criada pode fazer uso dele. Entretanto, ele tem limitações quanto a quais objetivos podem ser escolhidos. Por exemplo: o Gerenciador de Anúncios não permite usar o objetivo de Conversão.

Para fazer um anúncio de conversão é preciso ter acesso ao Gerenciador de Negócios. O cadastro nesta plataforma mais complexa é simples: basta acessar a página do gerenciador e clicar em “Criar Conta”. Depois é só preencher os dados pedidos.

O Gerenciador de Negócios pode ser usado para fazer anúncios completos tanto de Facebook quanto de Instagram. Também é possível trabalhar com o Messenger e alguns sites parceiros da rede de anúncios da empresa.

Além do Gerenciador Negócios, você vai precisar de mais uma ferramenta configurada: o pixel do Facebook. Para configurar o seu Pixel, você pode seguir o guia da Central de Ajuda da rede social. 

Como escolher a conversão certa

O primeiro passo na sua campanha com anúncio de conversão é escolher qual tipo de conversão você está procurando. Para isso, você precisa primeira ter as conversões personalizadas configuradas.

Isso só é possível se o Pixel do Facebook estiver configurado. Caso isso esteja completo, o próximo passo é abrir o menu do Gerenciador de Negócios, ir em Conversões Personalizadas e começar a cadastrar cada uma delas.

Existem inúmeras conversões possível. Na imagem abaixo, você encontra por exemplo um cadastro de conversão para páginas de agradecimento. Isso significa que toda vez que alguém chegar numa dessas páginas, uma conversão será contada.

Criando a conversão do seu anúncio

O Facebook, então, vai começar a rodar seu anúncio para o público mais aberto. Conforme as primeiras conversões forem contabilizadas, o Facebook vai registrar quais perfis converteram.

Depois, vai ser gerado um perfil baseado em quem converteu. Esse perfil vai ser comparado com cada usuário e aqueles mais próximos receberão impressões do anúncio. Dessa forma, espera-se uma otimização das conversões.

É preciso tomar um cuidado: se sua condição de conversão não for alcançável através do link do anúncio, você não vai conseguir maximizar seus resultados e o dinheiro será desperdiçado.

Oferta do anúncio

Se você estiver fazendo uma conversão direta para um produto, pode fazer uso de uma oferta. Isso funciona muito bem para o convencimento no fundo do Funil de Vendas. Se o cliente está na dúvida entre fechar ou não, você cria uma condição especial que sirva de empurrão definitivo.

Para fazer uma oferta, existem muitas formas:

  • Criar uma página de vendas específica que já leve em conta o valor da oferta;
  • Disponibilizar um senha geral de oferta que quando colocada no seu site crie a condição especial para a conversão;
  • Gerar uma planilha de senhas de uso único que limitem o número de pessoas com acesso à oferta.

Independente de qual forma de oferta você escolha, você precisa tomar cuidado com os Termos e Condições. Esse é o embasamento legal da sua oferta. 

Usando oferta no seu anúncio de conversão

Além disso, você pode limitar até quando a oferta será distribuída

Esse é um tipo de anúncio de conversão que funciona bem para o fundo do funil. Por isso é interessante trabalhá-lo com público personalizado ou semelhante. 

Segmentação de Público

A segmentação do público é um assunto sério para qualquer tipo de campanha. Isso é ainda mais verdade em anúncios de conversão.

Acontece que é muito importante entender onde se encaixa o seu anúncio de conversão na Jornada de Compra do seu público. Se você está fazendo um anúncio para converter vendas, então é preciso ter certeza que ele será mostrado a quem está pronto para comprar. Se está tentando converter leads, então se foque em anunciar para desconhecidos.

Quando você está decidindo qual tipo de segmentação usar, essas são as opções que precisa pensar:

  • Público Nativo – o Facebook utilizará os próprios dados para selecionar o público ideal da campanha. Funciona melhor para atingir um público que não conhece seu produto;
  • Público Personalizado – é o chamado Remarketing no Facebook: você anuncia para pessoas das quais já tem dados. Funciona melhor para meio e fundo de funil.
  • Público Semelhante – o Facebook usa sua base de leads para gerar um perfil e direciona o anúncio a pessoas de fora da base que tenha características parecidas.

Se você procura atingir um público no topo do funil, a melhor alternativa é focar no Nativo e no Semelhante. No meio do funil você pode trabalhar com todos os públicos. O fundo do funil também pode vir do público geral, mas é interessante criar um público personalizado de leads já trabalhados para se focar no fechamento.

O encaixe do tipo de público e a segmentação em geral dependem muito do seu negócio. Em alguns casos, é importante se focar em uma demografia. Em outros, a posição geográfica é muito importante. Voltamos a discutir isso mais para frente.

Posicionamentos

Chegamos agora num passo que costuma levantar dúvidas: como escolher o posicionamento do seu anúncio de conversão.

Se você ainda está começando com os anúncios, é interessante fazer alguns anúncios com o posicionamento automático. Isso trará dados sobre quais dos posicionamentos estão dando mais resultado. Em um momento posterior, você pode alterar a campanha ou criar uma nova que se foque nos posicionamentos que deram mais conversão.

Posicionamento do seu anúncio de conversão

São quatro plataforma de posicionamentos:

  • Facebook – inclui o Feed do Facebook, o Marketplace (exclusivo no Mobile), o Feed de Vídeos, a coluna da direita na navegação por computador, o Facebook Stories, os vídeos in stream (dão play automático durante a rolagem) e os artigos instantâneos;
  • Instagram – inclui o Feed do Instagram e o Stories da mesma plataforma;
  • Audience Network – inclui banners, vídeos com incentivo ou in stream e outras opções em sites parceiros do Facebook, mas fora da rede social;
  • Messenger – incluir a caixa de entrada e os Stories do Messenger. 

Cada uma das opções tem suas vantagens e encaixe próprio com diferentes tipos de negócio. Você também pode selecionar especificamente alguns poucos posicionamentos. Por exemplo: é possível anunciar apenas nos Stories do Facebook e Instagram (ou em apenas um deles). 

Também é possível fazer a própria combinação. Acertar quais são os locais para anúncio dependem de vários fatores: desde o formato do anúncio (vídeo, foto ou outro) até a etapa do funil. 

Por isso é importante testar constantemente seu anúncio de conversão e investir nos posicionamentos onde ele desempenhou mal. Se você não sabe onde anunciar, procure as melhores alternativas através de teste. Procure melhorar resultados até notar se os anúncios do Facebook funcionam para sua estratégia.

Definindo o orçamento

O orçamento é uma das partes mais importantes do seu anúncio. Nem sempre gastar mais significa atingir mais pessoas. Mais importante para ter as finanças de anúncio organizado é ter os cálculos de Custo por Lead e de Custo por Aquisição de Clientes (CAC). 

Definindo orçamento e programação do anúncio de conversão

Com esses dados, você consegue trabalhar melhor seu planejamento de investimento para esse anúncio. Para isso, use o Controle de Custo, definindo quanto é o seu valor ideal de CAC (caso esteja buscando fechar vendas) ou Custo por Lead (caso a conversão busque aumentar a base de leads).

Um anúncio de um produto pode funcionar bem com um orçamento diário configurado como contínuo. Isso significa que você vai definir quanto quer gastar por dia e esse valor vai ser cobrado até que você mande parar.

O orçamento diário também pode ter data de início e término. Dessa forma você tem uma noção do investimento total da sua campanha. 

Além disso, você pode optar por um orçamento vitalício. Isso significa definir seu investimento total e deixar o Facebook trabalha até que o valor seja todo usado ou uma data final seja atingida. 

Não esqueça de definir também o Período de Conversão. Isso vai definir o tempo em que o Facebook vai acompanhar os usuários para procurar maximizar o perfil de conversão. 

Se você selecionar “clique em 1 dia”, por exemplo, o Facebook irá procurar sempre se adequar ao perfil de pessoas que clicaram no anúncio e converteram até um dia depois desse clique. 

Melhores práticas para o anúncio de conversão

O anúncio de conversão não tem muitas diferenças em seu design e copywriting em relação aos outros. Basicamente, foque-se em fazer um vídeo ou imagem que vendam bem a ideia da oferta da conversão.

Isso significa que você precisa deixar claro do que se trata. Se você está vendendo um produto, mostre-o. Se está anunciando um material rico, deixe claro o que ele resolve. Se está oferecendo um serviço, faça um vídeo sobre ele.

Em termos gerais, vídeos desempenham melhor do que imagens. Entretanto, o investimento de tempo e dinheiro para fazer um vídeo é maior. Faça um balanço entre as opções antes de decidir quanto investir em produção.

O texto também é importante para seu anúncio de conversão. Isso significa tomar cuidado com título, descrição e Call to Action.

No título, foque-se na proposta única de valor do que você está anunciando. Se é um serviço, o que ele tem de especial? Se é um produto, o que ele faz que os concorrentes não fazem? Se é um material rico, o que ele resolve para o cliente?

Depois expanda um pouco mais o conceito na descrição do anúncio de conversão. Ele precisa ser conciso, então edite o texto quantas vezes precisar até que ele seja curto o suficiente para aparecer sem expansão.

A Call to Action nos anúncios precisa ser eficiente com relação a entrega de valor. Procure usar verbos de ação que tem mais a ver com seu produto ou serviço:

  • Assine!
  • Descubra mais!
  • Clique e confira.
  • Peça uma demonstração.

Foco no anúncio de conversão

Existem algumas características da segmentação no Facebook e Instagram do anúncio que precisam levar em conta o seu tipo de negócio.

Por exemplo: se você trabalha com um estabelecimento comercial fixo e precisa que o cliente vá até ele para fechar negócios. Nesse caso, é importante se preocupar com a localização de quem vê o anúncio.

Na plataforma do Gerenciador de Negócios, é possível definir com precisão onde a pessoa precisa se localizar para receber a impressão.

Outro exemplo de relevância é o foco em leads. Se o seu negócio trabalha com a venda de serviços ou tem uma jornada mais longa que precisa atingir leads, então é importante acertar o perfil do público

Uma forma de acertar o perfil com mais clareza é usar usar sua base de leads como origem de um perfil. Isso acontece através do Público Semelhante. Mas mesmo dentro desse perfil ou do Público Personalizado é preciso acertar uma segmentação.

A melhor forma de conseguir encontrar o foco certo para sua conversão é através de testes. Altere um detalhe por vez de cada anúncio e veja como a mudança impacta os resultados.

Usando o Criativo Dinâmico

O Criativo Dinâmico é uma ferramenta muito interessante para melhorar os resultados da campanha. Fazer uso dela exige um pouco de trabalho de design, mas os resultados compensam.

Basicamente, o Criativo Dinâmico é sinônimo de dar opções ao Facebook com relação a título do anúncio, descrição, imagem ou vídeo, Call to Actions e tudo mais relacionado ao que será visualizado. 

Usando o Criativo Dinâmico no anúncio de conversão

O algoritmo do Facebook irá então embaralhar essas opções para gerar diversos anúncios e verificar quais combinações trazem mais resultados. Depois de definir quais versões do anúncio trazem mais resultado, ele passa a entregar aquelas opções como prioritária.

O Criativo Dinâmico vai ajudar a melhorar o desempenho do seu anúncio. Ele também pode ser usado com vários objetivos. Para que ele dê melhores resultados, é importante fazer uma campanha um pouco mais longa, dando tempo para a otimização da entrega. 

Se você precisar de ajuda para o criativo dinâmico, pode baixar nosso Checklist de Facebook Ads. Nele você encontra um passo a passo do criativo e também para outros usos do Gerenciador de Negócios. Você pode acessar no formulário abaixo.

Checklist Facebook Ads

Planeje, crie, analise e otimize suas campanhas de Facebooke Ads com a ajuda desse Checklist. Nunca mais esqueça aquele detalhe importante.

Anúncio de conversão exige estudo

Fazer um anúncio de conversão não é uma tarefa simples. Existem muitas variáveis e opções e nenhuma fórmula mágica do sucesso. Existe a necessidade de fazer testes na campanha e pesquisar o seu mercado para chegar num resultado eficiente. 

Além disso, Facebook e Instagram Ads passam por constantes mudanças. Isso acontece tanto por decisões empresariais quanto por mudanças do comportamento do consumidor. É preciso estar sempre atualizado.

Por isso, como muitos assuntos no marketing digital, o sucesso de um anúncio de conversão depende dos seus estudos. Esse é um assunto, ainda por cima, que exige conhecimentos em algumas áreas: anúncios, mídias sociais, planejamento. 

Encontrar todos os conhecimentos necessários em um só lugar é complexo. Uma das raras opções onde você pode aprender tudo que precisa sobre Marketing Digital para se manter atualizado é no Plano PRO da Mirago