Acesse esse conteúdo GRATUITAMENTE Já possui uma conta?

Aprendizado e Descoberta

A primeira etapa da Jornada de Compra é conhecida como "Aprendizado e Descoberta". Nesta etapa seu consumidor ainda não sabe que tem algum problema ou oportunidade. É preciso atrair a atenção dele e despertar seu interesse para um tema específico.

A jornada de compra do consumidor, como sabemos, é feita em etapas, cuja a primeira é conhecida como “Aprendizado e Descoberta“. É nesta etapa que seu consumidor /cliente, desconhece que tem um problema ou oportunidade.

Neste estágio, é preciso atrair a atenção dele e despertar seu interesse para um tema específico, para que ele cumpra toda a jornada que se encerra quando ele finalmente fecha o negócio.

Vejamos a seguir, um exemplo de jornada de compra do consumidor.

Jornada de compra: exemplo

Pedro atua como jornalista, prestando serviços de freelancer para alguns clientes esporádicos. Porém, está infeliz com sua remuneração, considera até mesmo mudar de área.

Especialmente agora que tem uma filha de 6 meses e se preocupa com o que poderá ocorrer no futuro. Navegando pelo Linkedin, Pedro ficou curioso com o título de uma postagem:

“10 profissões com altos salários que mais sofrem com a falta de profissionais qualificados”.

Como ele está em busca de uma remuneração melhor, o título do artigo chamou, de fato, a atenção de Pedro.

Ainda por cima que, de acordo com a chamada do artigo, se há falta de profissionais, a concorrência é menor, o que também despertou sua curiosidade.

Ao ler o texto, ele identificou alguns temas/profissões que poderiam ajudá-lo a ter uma boa remuneração.  Dentre estes temas abordados no artigo que Pedro acessou, Marketing Digital foi um dos que mais o atraiu.

Este é um exemplo simples e básico de conteúdo que pode ser eficaz para o estágio de atração, com o intuito de posteriormente fazer com que a pessoa avance para o próximo etapa, que é o reconhecimento do problema.

Como atrair pessoas nesta etapa?

Para atrair as pessoas nesta etapa é importante criar conteúdos extremamente focados na persona. A ideia aqui é despertar o interesse da pessoa por um determinado tema. Tema esse relacionado ao seu negócio, preferencialmente.

Qual o objetivo nesta etapa?

O objetivo aqui é despertar o interesse das pessoas por um determinado tema e ajudá-las a avançar para a próxima etapa: reconhecimento do problema.

Nenhuma dúvida sobre essa aula foi postada ainda.

Envie sua dúvida