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Consideração da Solução

Chegou a hora de mostrar ao seu consumidor o quão boa a sua solução é para resolver os problemas dele. Nesta etapa ele está em busca de alternativas para resolver os problemas dele.

Nesta etapa da jornada de compra, o consumidor já entendeu que ele tem um problema a ser resolvido (ou oportunidade a ser aproveitada). Ele já mapeou algumas soluções para seu problema e passa a avaliar cada uma delas.

O que o consumidor quer fazer nessa etapa?

Nesta etapa o consumidor está buscando alternativas para resolver seu problema.

  • Que alternativas eu tenho para resolver meu problema?
  • Quais são as melhores alternativas?
  • Quais alternativas não atendem minhas necessidades?

O que sua marca deve fazer nesta etapa?

Sua empresa deve marcar presença e aparecer para pessoas que já estão em busca de soluções. A ideia é ajudar o consumidor a entender que seu produto/serviço é uma boa alternativa para resolver o problema dele.

Lembre-se de explorar seus principais diferenciais e apresentar de forma clara sua proposta de valor. É muito importante deixar claro quais problemas seu produto/serviço atende.

Outro ponto importante é dar senso de urgência, para que o consumidor não postergue a decisão ou então pesquise muitas outras opções disponíveis no mercado.

Exemplo na jornada de compra

Durante a jornada de compras, Pedro identificou que precisava estudar mais a fundo o tema marketing digital, e encontrou algumas escolas, dentre as quais, a Mirago foi uma delas.

Quando acessou o site da Mirago, percebeu que aquele texto lá do início, que abriu para ele uma nova perspectiva na carreira, era exatamente do site da Mirago.

Ele entrou em contato com várias escolas que ofereciam cursos sobre marketing digital. Começou a avaliar todas as opções e viu que precisava de um curso que lhe desse a oportunidade de aprender na prática.

Aqui é o momento de mostrar ao seu consumidor o quão boa a sua solução é para resolver os problemas dele.

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