Mirago
Conversão

Curso Estratégias de Relacionamento e Fidelização para E-commerce

Neste Curso de Relacionamento e Fidelização para e-commerce vamos mostrar quais as principais estratégias você poderá utilizar para aumentar a retenção de clientes e o seu LTV (Life Time Value), ou valor do cliente ao longo do tempo.

Duração

2h

Aulas

12

Versão

1

Avaliação

4,3 · 7 avaliações

Sobre o curso

Um dos principais desafios no comércio eletrônico é a fidelização de sua base de clientes, por isso, implementar estratégias de relacionamento e fidelidade podem ter um impacto altamente positivo na saúde do negócio.

Para quem é indicado:

  • Empreendedores que atuem (ou pretendem atuar) com e-commerce
  • Profissionais de marketing digital e e-commerce
  • Agências de Marketing Digital que prestam serviços para e-commerce
  • Freelancers
  • Qualquer pessoa interessada sobre o tema

Requisitos

Conteúdo do curso

2 módulos · 12 aulas · 2h

Ferramentas para Fidelização e Relacionamento 11 aulas
  • O Que Veremos? 7min
  • Material Complementar
  • CRM 10min
  • E-mail Marketing 7min
  • Chat e WhatsApp 15min
  • Mídias Sociais 36min
  • Reclame Aqui 8min
  • Cashback 10min
  • Programa de Fidelidade 19min
  • Brindes 11min
  • Unboxing e Embalagem 12min
Avaliação e Certificação 1 aulas
  • Avaliação e Certificação

Sobre o instrutor

Rosangela Martins

Rosangela Martins

Profissional de marketing especialista em branding e conteúdo, atuo há mais de 15 anos no mercado digital. Iniciei minha carreira publicitária em agência, atendendo clientes como Schrader Bridgeport, Rádio Metropolitana FM, Imprensa Oficial e Grupo CBS de Comunicação, entre outros. Como coordenadora responsável pela gestão da área e da equipe, participei da criação do departamento de mídias sociais da agência Media Contacts, desenvolvi os processos, ampliei o time e introduzi a cultura das mídias sociais em marcas como Leroy Merlin, Grupo PSA, Centauro, Lancôme do Brasil etc. Em 2010, iniciei minha jornada em uma das maiores agências de publicidade do país, a WMcCann, onde permaneci por quase cinco anos, trabalhando como supervisora de planejamento digital, atuando diretamente na construção e gestão de projetos focados em digital para grandes marcas como Nestlé, MasterCard, Microsoft, Forno de Minas, Sorriso, Tiffany, entre outros.

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Avaliações dos alunos

4,3

de 5 · 7 avaliações

5 ★
43%
4 ★
43%
3 ★
14%
2 ★
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1 ★
0%

Luiz Paulo de Sousa Pereira

27/12/24 às 03:00 versão 1

Didática

Iolanda Bitencout Silva

22/11/24 às 03:00 versão 1

Facilidade de aprendizado

Aluno Mirago

05/03/24 às 03:00 versão 1

Objetividade.

ERIK RYAN CAMPOS

18/02/24 às 03:00 versão 1

Os tópicos abordados.

Aluno Mirago

11/01/24 às 03:00 versão 1

Detalhista

Julia Gabriela Rocha dos Santos

28/12/23 às 03:00 versão 1

Didática perfeita.

Obzen Marketing

31/08/21 às 03:00 versão 1

Ótimo curso.

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